Política en caso de huracán 〜

En Hotel Punta Blanca comprendemos que durante la temporada de huracanes pueden presentarse situaciones imprevistas. Por ello, contamos con una política especial que busca brindar tranquilidad y flexibilidad a nuestros huéspedes ante una posible alerta meteorológica.

Esta política aplica únicamente cuando el Centro Nacional de Huracanes (NOAA) emite una advertencia oficial de huracán para Cancún. En el caso de tormentas tropicales u otros fenómenos menores, no será válida.

Cancelaciones

Si su reserva confirmada se encuentra dentro de las 72 horas previas a la llegada estimada del huracán, podrá cancelarla sin penalización. Le pedimos comunicarse directamente con la agencia o plataforma a través de la cual realizó su reserva.

Reservas no presentadas (No Show)

No se aplicará ningún cargo por concepto de "no show" durante los tres días posteriores al paso del huracán.

Salidas anticipadas

Si el huésped decide salir antes de su fecha original debido a una alerta de huracán, se le otorgará un certificado de crédito válido por un año, correspondiente a las noches no utilizadas, para ser aplicado en una futura estancia.

Cambio de fechas

Los huéspedes que prefieran reprogramar su visita podrán hacerlo sin costo adicional y conservando la tarifa original, siempre que las nuevas fechas no coincidan con temporadas de alta demanda (Navidad, Año Nuevo o Semana Santa).

Reembolsos

Las reservas confirmadas dentro de las 72 horas previas a la llegada del huracán, o durante los tres días posteriores, podrán solicitar reembolso completo sin penalización.

Nota:  Esta política puede modificarse o actualizarse sin previo aviso.